需求调研

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需求:是指用户在某些方面需要得到某种帮助以达成目的。
调研:是指通过一些方法来了解某件事的真相,也可以叫调查研究。
需求调研:通过调查和研究来了解如何满足用户的特定需求。通过观察、访谈和体验,探究事物本质的过程。

需求采集:通过访谈或者问卷等形式采集到我们想要得到的需求,然后建立需求池来存放这部分需求,以备随时调用。
权重评估:在将采集到的需求存放在需求池后,会涉及到每个需求的权重评估,然后进行排序。优先级越高,将会越早的进入设计及开发阶段。
需求分析:需求分析设计到需求的拆解与分析,从而过滤出真需求,规避伪需求。同时为接下来的产品设计,提供基础。

需求调研方法

  • 用户访谈:一般适用于企业内部项目、和客户需求
  • 模拟体验:通过高保真原型让一些有需求的用户体验,给出使用建议
  • 问卷调查

5W2H分析法分析需求

  • What:做什么

  • Who:给谁用

  • When:什么时候做好

  • Why:为什么要这么做

  • Where:什么场景地点使用

  • How:怎么做,先做什么,后做什么

  • How much:做多少,做到什么程度

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